ومن خلال الاستماع والاستجابة للأفكار التي يقدمها العملاء بشكل نشط، يمكن للشركات تحديد مجالات التحسين...
إن التفاؤل غير الواقعي يخيم على حكمنا، مما يدفعنا إلى الاعتقاد بأننا محصنون ضد النكسات التي يعاني منها الآخرون.
خذ بعين الاعتبار الطاهي المبتدئ الذي يجرب بجرأة وصفات معقدة، مقتنعًا ببراعته في الطهي، بينما يقوم الطاهي المتمرس بتحسين حرفته بكل تواضع، مدركًا لعالم الطهي الواسع الذي لم يستكشفه بعد.
مثال: وافق فريق من المهندسين على تصميم معيب لأنهم لا يريدون تعطيل ديناميكية المجموعة.
صنع القرار بشكل تعاوني: قم بإشراك الآخرين ذوي وجهات النظر المختلفة في عملية صنع القرار. يمكن لرؤاهم أن توازن تحيزاتك.
الوعي: تعرف على الحالات التي قد يكون فيها التحيز مثبتًا. تساءل عما إذا كانت المعلومات الأولية ذات صلة حقًا أم أنها مجرد نقطة بداية عشوائية.
البحث عن معلومات متنوعة: ابحث بنشاط عن مجموعة من وجهات النظر والبيانات. لا تعتمد فقط على ما يمكن الوصول إليه بسهولة.
الثقافات الجماعية: في المجتمعات الجماعية، غالبًا ما تكون الأعراف الاجتماعية وآراء المجموعة بمثابة نقاط ارتكاز. تتأثر القرارات بما يعتبره الآخرون مقبولاً.
عملية تركيز انتباهنا فقط على مجموعة فرعية من المحفزات في البيئة - عادة تلك المرتبطة بأهدافنا.
مثال: عندما يفوز فريق في مباراة، يُنسب اللاعبون الفضل إلى مهاراتهم. إذا خسروا، فإنهم يلومون الحكم أو سوء الحظ.
على سبيل المثال: لقد تعرَّف الباحثون على أحد أنواع التحيز مؤخراً، وسُمِّي بـ "تحيز المبالغة في التقدير". يحدث هذا التحيز عندما تبالغ في تقدير مدى استمتاع الناس بشيء ما أو نفورهم منه؛ إذ الامارات إنَّنا نعرف وفق هذا التحيز كيف نشعر تجاه مختلف إيجابيات وسلبيات شيء ما، ونسمح لأنفسنا بتبني منظور دقيق عنه، ونفترض أنَّ الآخرين سيحبونه أو يكرهونه أكثر منَّا؛ فنحن نبالغ مثلاً في تقدير مدى رغبة شخصٍ آخر في قضاء إجازة في مناطق استوائية لأنَّنا نعرف كيفية شعورنا تجاه روعة الشواطئ والشمس الدافئة، لكنَّنا لا نفكر في الآخرين الذين يختلفون عنا كثيراً، أو أنَّنا نبالغ في مدى نفور شخصٍ ما من تناول الصلصة الحارة من العبوة؛ ونعيد ونقول أنَّنا نستطيع تقدير إيجابيات وسلبيات شيءٍ ما بالنسبة إلى أنفسنا، ولكن لا يمكننا تقديرها بالنسبة إلى الآخرين؛ ولذلك نميل إلى الاعتقاد أنَّ الناس سيكرهون الأشياء البغيضة أكثر ممَّا نفعل نحن.
برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
انتقل إلى المحتوى الامارات القائمة الرئيسية القائمة الرئيسية
تخيل شخصًا يدعي أنه يعلم أن انهيار سوق الأسهم كان وشيكًا بعد حدوثه بالفعل.